Media4Care Tablet im Test: Das sind unsere Erfahrungen mit dem Seniorentablet - Informationen zu Preis & Kosten
Das Media4Care-Tablet ist für Senioren entwickelt worden. Einfache Bedienung und altersgerechte Anwendungen versprechen die Entwickler. Basenio.de hat das Seniorentablet getestet – das sind unsere Eindrücke und Erfahrungen.
- 1.Media4Care Tablet für Senioren
- 2.Erfahrungen mit Media4Care Tablet
- 2.1Informationen zu Media4Care
- 2.2Media4Care Tablet: Preise & Kosten
- 3.Anwendungen auf dem Media4Care Tablet
- 4.Betreuer-Tablet für Pflegeeinrichtungen
- 5.Videotelefonie mit Media4Care Tablet
- 6.Spiele & Gedächtnistraining
- 7.Technische Daten & Sicherheit
- 8.Fazit
Die digitalen Möglichkeiten unserer heutigen Informationskultur verlangen ein gewisses Maß an Medienkompetenz, um sie in Anspruch zu nehmen. Doch gerade für ältere Menschen, die nicht mit Computern aufgewachsen sind, kann der Schritt in die digitale Welt so gewaltig sein, dass sie ihn erst gar nicht wagen.
Dabei stecken in der Technologie viele Potentiale, die die Lebensqualität von Senioren steigern können. Aktives Gedächtnistraining und Kommunikationsmöglichkeiten, die sozialer Isolation vorbeugen, halten ältere Menschen vital.
Media4Care Tablet für Senioren
Um den Schritt in die digitale Welt ein ganzes Stück kleiner zu machen, hat das in Berlin gegründete Unternehmen Media4Care ein Tablet speziell für ältere Menschen entwickelt. Schon wenn man dieses seniorengerechte Tablet einschaltet, wird der Unterschied zu „normalen“ Tablets offensichtlich. Große Kacheln werden als grafische Nutzeroberfläche angezeigt, die sich mit einer Berührung auf dem Bildschirm anwählen lassen.
Doch im Senioren-Tablet von Media4Care steckt noch. Das komplette Paket an Anwendungen und Programmen ist den Bedürfnissen der ältesten Generation zugeschnitten. Spiele, Rätsel, Texte, Märchen und vieles mehr erweitern die Lebenswelt der Senioren. So werden sie vor Herausforderungen gestellt und bekommen interessanten Gesprächsstoff für den Tag. Zusätzlich kann über das Tablet mit der Familie und Bekannten telefoniert und geschrieben werden.
... dass ein Laptop eine hervorragende Option sein kann, wenn Sie über fortgeschrittenere technische Kenntnisse verfügen und das Tablet zu eintönig wird? Um herauszufinden, was besser zu Ihnen passt, können wir Ihnen unseren Ratgeber Tablet oder Laptop für Senioren empfehlen.
Das Media4Care Seniorentablet kann über den basenio-Onlineshop erworben werden. Es ist ausschließlich zur Miete erhältlich.
Erfahrungen mit Media4Care Tablet
Basenio-Chefredakteur Steffen Gottschling schildert seine Eindrücke vom Media4Care-Senioren-Tablet im folgenden Video:
Media4Care Senioren Tablet 🥇 Test & Erfahrung
Dies ist ein Platzhalter von Youtube.
Klicken Sie hier, um das Video abzuspielen.
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Informationen zu Media4Care
Die Idee für das Tablet für Senioren entstand, nachdem Marc Aurel Engels, der Gründer von Media4Care, zufällig ein Tablet bei seinem demenzkranken Großvater im Altenheim dabei hatte. Er zeigte ihm darauf Bilder und bemerkte schnell, dass diese Impulse für gemeinsame Gespräche waren. Und so entstand die Idee, ein Tablet zu entwickeln, das sich speziell an die Bedürfnisse älterer Menschen richtet.
„Mit dem Senioren-Tablet wollen wir Lebensfreude für ältere Menschen und deren Angehörige schaffen. Die mit Experten entwickelten Inhalte fördern die kognitiven Fähigkeiten des Seniors, gleichzeitig schützt das Media4Care Tablet vor sozialer Isolation“, gibt Marc Aurel Engels auf Nachfrage von basenio.de zu verstehen, welche Motivation ihn antreibt.
Die basenio-Redaktion hat mehrere Tablets für Senioren getestet. Welches Tablet am besten von uns bewertet wurde, erfahren Sie in unserem kostenfreien Ratgeber "Das richtige Tablet für Senioren & Rentner - Basenio macht den Test & Vergleich".
Media4Care bietet aktuell zwei unterschiedliche Varianten seines Tablets an. In der Pflegebranche erfreut sich das Betreuer-Tablet zunehmend großer Beliebtheit und im Privatgebrauch setzt man auf das Senioren-Tablet.
Seit 2013 arbeitet das Berliner Unternehmen mit Alten- und Pflegeheimen zusammen. Heute ist das Betreuer-Tablet bereits in über 4.000 Einrichtungen in der Pflegebranche im Einsatz. Damit ist man in Deutschland, Österreich und der Schweiz Marktführer. Das Tablet hat eine praktische Schnittstelle, mit der die Darstellungen vom Bildschirm auf einen großen Monitor übertragen werden können. So können Betreuer Filme, Bilder und Spiele mit mehreren Pflegebedürftigen zusammen anschauen und durchführen. Auf diese Weise entwickeln sich Dynamiken zwischen älteren Menschen, die ihnen ein gemeinsames Erlebnis verschaffen.
Media4Care Tablet: Preise & Kosten
Für den privaten Gebrauch hat Media4Care das Senioren-Tablet konzipiert. Es wird ausschließlich zur Miete angeboten. Kunden können zwischen drei Angeboten wählen, die sich in ihrer Mietdauer unterscheiden. Das Angebot mit der längsten Vertragslaufzeit hat die günstigsten Monatsmieten. Seit 2017 ist das Media4Care Tablet erhältlich und kann auch über den Online-Shop auf basenio.de gemietet werden.
| Mietdauer | Miete/Monat |
| 12 Monate | 37,91 EUR* |
| 24 Monate | 33,16 EUR* |
*Zuzüglich einer einmaligen Bereitstellungsgebühr von 29,90 Euro
In der Monatsmiete sind eine Geräteversicherung und der regelmäßige Update-Service inkludiert. Das Tablet kann über WLAN mit dem Internet verbunden werden. Wer jedoch eine SIM-Karte für ein mobiles Datenvolumen wünscht, kann über Media4Care den Service buchen. Die bereitgestellte SIM-Karte gibt es mit 2, 5 oder 10 Gigabyte Datenvolumen und kostet 10, 15 oder 25 Euro pro Monat.
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Anwendungen auf dem Media4Care Tablet
Auf den Tablets ist die Software (Programm) „Media Dementia“ installiert, mit der sich das Gerät einfach benutzen lässt. Auf dem Start-Bildschirm werden sechs oder optional drei große Kacheln angezeigt, die jeweils für eine Kategorie stehen. "In der Praxis hat sich gezeigt, dass manche Nutzer mit drei Kacheln besser zurechtkommen als mit sechs", gibt ein Sprecher von Media4Care zu verstehen. Die sechs Kategorien sind:
- Fotoalbum
- Videoanruf
- Nachrichten
- Spiele
- Unterhaltung
- Web
Mit einem einfachen Fingerdruck auf die Bildschirm-Kachel gelangt man in die gewünschte Kategorie. Dort finden sich unter anderem Videos, Bilder, Texte und andere Anwendungen, die inhaltlich zur Kategorie passen.
Extra große Schaltflächen und Schriftzüge machen es den Senioren einfach, sich zurechtzufinden und die Inhalte zu erkennen. So kann das Tablet auch von Senioren mit schwindender Sehkraft genutzt werden. Wählt man beispielsweise die Schaltfläche Unterhaltung an, werden kleine Vorschaubilder (Thumbnails) von gespeicherten Filmen angezeigt. Hinter der Schaltfläche "Web" sind Internetdienste wie Youtube und Wikipedia mit kleinen Symbolen dargestellt. Klickt man auf die Symbole, kommt man in die entsprechende Webanwendung.
Doch nicht nur die intuitive Bedienung macht das Tablet attraktiv für ältere Menschen, auch die Inhalte sind speziell für Senioren konzipiert. Spiele und Gedächtnistraining nehmen auf ihre Bedürfnisse Rücksicht. Aus der Praxis weiß man bei Media4Care, welche Applikationen bei älteren Menschen hoch im Kurs stehen. Einige der beliebtesten Anwendungen sind auf dem Senioren-Tablet vorinstalliert. Ein Beispiel: Die von Senioren geschätzte Tagesschau-App ist in der Software integriert, sodass sie täglich Nachrichten lesen und sehen können.
Die Software „Media Dementia“ wird ausschließlich mit den Tablets von Media4Care vertrieben. In der Vergangenheit konnte man sie auch auf anderen Geräten installieren. Leider zeigte sich in der Praxis, dass „zu oft gebrauchte, veraltete Tablets verwendet wurden, welche weder seniorengerecht noch in sonstiger Weise passend waren“, lässt ein Sprecher von Media4Care wissen. Gut ist auch, dass sich das Tablet automatisch ein- und ausschaltet, wenn eine Nachricht kommt oder man es länger nicht genutzt hat.
Mit dem Familytablet (Moqlabs) und dem Doro Tablet für Senioren gibt es Alternativen zum Media4Care-Tablet auf dem Markt. Beide Geräte können Sie über basenio.de kaufen. Weitere Informationen zu diesen Tablets für Senioren finden Sie in deren Produktbeschreibungen.
Betreuer-Tablet für Pflegeeinrichtungen
Die Besonderheit bei diesem Tablet liegt darin, dass es speziell für die Betreuung von pflegebedürftigen Senioren in Alten- und Pflegeheimen entwickelt wurde. Es soll die Betreuer der Pflegeeinrichtungen unterstützen, den Bewohnern einen abwechslungsreichen und unterhaltsamen Alltag zu ermöglichen. Dazu bietet das Betreuer-Tablet eine große Sammlung an Anwendungen und Medien, welche auf dem Tablet vorinstalliert sind.
Der Clou: Über eine Schnittstelle können die Darstellungen vom Tablet auf einen großen Bildschirm übertragen werden. Damit können die Inhalte auch in Gruppen gesehen beziehungsweise gehört werden. So können die Pflegebedürftigen gemeinsam singen, rätseln oder spielen und haben so ein Erlebnis, was sie verbindet und Gesprächsstoff für viele weitere Stunden bietet.
Da die Applikationen und Programme vorinstalliert sind, können die Betreuer die Geräte sofort nutzen. Es braucht also keine versierten Computer-Experten, um das Betreuer-Tablet in Betrieb zu nehmen. Es lässt sich leicht anwenden, da es auch über voreingestellte Kategorien gesteuert wird. Wählt man die Kategorie Themen, werden 52 Wochenthemen – fürs ganze Jahr – angezeigt. Wöchentlich können so neue Reize für die Pflegebedürftigen gesetzt werden.
Die Inhalte eignen sich in besonderer Weise für demenziell erkrankte Menschen. Den fällt es oft schwer, an Gesprächen teilnehmen zu können. Mit den Kategorien Bilder & Texte und Filme werden anschauliche Inhalte vermittelt, die bei Senioren Erinnerungen wecken können. Die entwickelten Filme sind übersichtlich nach Aktivierungsbereichen sortiert.
Diese sind:
- Singen
- Entspannung
- Interessen
- Geschichten
- Gedichte
- Fantasiereisen
- Basteln
- Bewegungsübungen
Zusätzlich dazu gibt es verständliche Bild- und Textsammlungen. Die Betreuer können den Senioren Geschichten, Märchen und Fantasiereisen vorlesen und gemeinsam die Bilder anschauen. Einige Geschichten sind bereits in verschiedene Sprachen übersetzt worden.
Für Spaß und Spiel in Einzel- und Gruppenbetreuung wurde eine große Sammlung an Spielen entwickelt. Je nach Fähigkeiten und Interessen können verschiedene Spielarten gewählt werden (Geräuschrätsel, Texträtsel etc.). Da der Schwierigkeitsgrad wählbar ist, können die Betreuer auf die Konstitutionen der Senioren Rücksicht nehmen.
Eine weitere Besonderheit des Betreuer-Tablets ist die Profilfunktion. Die Betreuer können individuelle Profile auf dem Tablet anlegen, innerhalb diesem sie ihre Einstellungen speichern können. So ist es möglich, dass eigene Bilder oder andere Medien in den Profilen gespeichert werden, um Sie später den Pflegebedürftigen zu zeigen. Ein Bewertungssystem unterstützt die Betreuer zusätzlich, Spiele und andere Medien einzuordnen und später schneller wiederzufinden.
Wichtig zu beachten ist, dass das Tablet die herkömmliche Betreuung nicht ersetzen, sondern nur sinnvoll ergänzen soll. Zunächst sollte das Tablet in der Einzelbetreuung getestet werden, da die Senioren ganz unterschiedlich auf das Gerät und die Inhalte reagieren. Sobald sich zeigt, dass negative Gefühle oder Erinnerungen durch einen bestimmten Inhalt hervorgerufen werden, sollte ein neues Thema gewählt werden oder auf die Nutzung des Tablets verzichtet werden.
Das Betreuer-Tablet von Media4Care wird den Pflegeeinrichtungen für eine monatliche Lizenzgebühr von 35 Euro zur Verfügung gestellt.
Videotelefonie mit Media4Care Tablet
Das Senioren-Tablet ist ein vielseitiger Kommunikator für den privaten Gebrauch. Damit soll Senioren zu Hause oder in Pflegeeinrichtungen eine Möglichkeit geboten werden, mit Familienangehörigen und Freunden zu kommunizieren, und an dem Leben ihrer Liebsten teilzuhaben. Wie beim Betreuer-Tablet gibt es eine seniorengerechten Mediensammlung, mit interessanten Gedächtnisübungen, Spielen, Bildern, Rätseln und anderen Anwendungen.
Ergänzt wurde das Senioren-Tablet mit einer innovativen Nachrichtenfunktion des sogenannten Familienportals, welches in seiner Funktionsweise WhatsApp gleicht. Dadurch können Familienmitglieder den regelmäßigen Kontakt aufrechterhalten, Fotogrüße schicken und sich per Videogespräch unterhalten. Wird eine Nachricht verschickt, wird die jeweils andere Seite darüber informiert. Auf dem Senioren-Tablet wird der Eingang einer Nachricht angezeigt. Klickt man auf die Nachricht, kann die angesehen und/oder abgehört werden.
Damit man mit einem Smartphone auf das Senioren-Tablet Nachrichten schicken kann, muss man im Familien-Portal auf Media4Care angemeldet sein. Die Anwendung kann kostenfrei auf der Internetseite Media4Cares heruntergeladen werden oder im Android Play und Apple Store.
Hier können Sie die App "Familienportal" herunterladen:
Spiele & Gedächtnistraining
Die installierten Spiele auf dem Senioren-Tablet wurden durch Experten aus den Bereichen der Wissenschaft und Pflege entwickelt und getestet. Sie sind auf die Bedürfnisse von Senioren, Pflegebedürftigen mit oder ohne Demenz abgestimmt. Mit den Spielen, Rätseln und Gedächtnisübungen erzielen die Nutzer spielerisch Erfolgserlebnisse und trainieren dabei gleichzeitig ihre kognitiven Fähigkeiten.
„Mit großer Freude löst mein Vater die Rätsel auf dem Tablet. Wir haben das Tablet am Anfang bei Besuchen gemeinsam genutzt, aber er beschäftigt sich jetzt auch gerne selbst damit.“ (Monika T. – Angehörige aus Heilbronn – Quelle: Media4Care)
Um den Bedürfnissen und Anforderungen von Menschen mit Demenz gerecht zu werden, und sie nicht zu überfordern, sind die Spiele zudem auf ihre Verständlichkeit geprüft und kurz gehalten.
Technische Daten & Sicherheit
Das Senioren-Tablet ist über einen WLAN-Zugang (engl. wireless local area network) oder eine SIM-Karte internetfähig. Abhängig vom Modell gibt es die Tablets mit 16 Gigabyte oder 32 Gigabyte Speicherplatz. Über eine SD-Karte besteht die Möglichkeit, eigene Inhalte auf dem Tablet zu speichern. Eine andere Software kann allerdings nicht installiert werden. Dahinter steht auch ein Sicherheitsgedanke.
Ein Sprecher von Media4Care merkt dazu an: „Die Nutzer des Senioren-Tablets befinden sich in einem geschützten Bereich, und können diesen im normalen Anwendungsfall nicht verlassen, wodurch Sicherheit gewährleistet wird. Bezüglich Schadsoftware treffen wir natürlich alle möglichen Vorkehrungen und hatten bisher keine Probleme bei mehreren Tausend Anwendern. Selbstverständlich kann kein Unternehmen, auch nicht wir, hier 100% Garantie schaffen. Wir sind aber stets um den bestmöglichen Umgang im Thema Sicherheit bemüht.“
Die Hardware, also das Tablet, ist in der Regel ein Android-Gerät. "Für unsere Senioren-Tablets nutzen wir die Hardware von Medion, Trekstor oder Lenovo", teilt ein Sprecher auf basenio-Nachfrage mit. Die Geräte haben mindestens einen Arbeitsspeicher von 2 Gigabyte.
Das Display misst 10,1 Zoll und die Kamera hat mindestens 5 Megapixel. Die Frontkamera hat mindestens 2 Megapixel Auflösung. Die Tablets haben - je nach Hersteller - eine USB-C-Schnittsteller oder eine Mini-USB-Schnittstelle. Die Geräte sind zudem BlueTooth-fähig.
Fazit
Das Berliner Unternehmen Media4Care bietet seniorengerechte Tablets an. Aktuell gibt es mit dem Betreuer-Tablet und dem Senioren-Tablet zwei unterschiedliche Varianten. Das Betreuer-Tablet wird derzeit in über 4.000 Pflegeeinrichtungen angewendet, damit ist Media4Care hier Marktführer. Das Tablet wird von Betreuern angewendet, um Pflegebedürftigen gemeinsame Erlebnisse zu verschaffen, bei denen kognitive Fähigkeiten trainiert werden. Über eine Schnittstelle lassen sich die Inhalte vom Tablet auf große Monitore übertragen.
Das Senioren-Tablet ist für den privaten Gebrauch konzipiert. Eine grafische Oberfläche macht die Steuerung intuitiv und auch für Einsteiger recht einfach. Es ist speziell auf die Bedürfnisse von Senioren - unkomplizierte Bedienung, große Buttons und Schrift, einfache Nutzeroberfläche für mangelnde Fingerfertigkeit - angepasst. Auf dem Senioren-Tablet ist eine innovative Nachrichtenfunktion integriert. Über das Familienportal können die Senioren einfach mit ihren Angehörigen und Bekannten Nachrichten austauschen.
Wenn Sie sich für das Senioren-Tablet interessieren, haben Sie die Möglichkeit, das Tablet 14 Tage kostenlos und unverbindlich zu testen. Dabei können Sie mit Hilfe ihrer Angehörigen in Ruhe ausprobieren, ob das Tablet für Sie geeignet ist.
Kommentare
Ich bin leider immer noch nicht weiter. Meine Eltern haben kein WLan. Und mit Simkarte ist der Empfang sowieso dort schlecht. Kann man überhaupt davon ausgehen, dass Senioren, die nicht in einem Heim leben, WLan haben? Was können meine Eltern tun, um wieder eine bedienbare Oberfläche zu haben? Kann mir bitte jemand eine Antwort geben? Das wäre sehr nett.
@R:H. Wir haben Ende Mai 2020 das Media4Care-Tablet mit der neuen Software testen können. Die Einstellung für die Internetverbindung finden Sie auf dem Startbildschirm unter dem Zahnrad-Sybmol. Dort wählen Sie WLAN aus und suchen das entsprechende Netz.
...nun, jeder Zufallsgenerator funktioniert besser als dieses Gerät. Wie soll sich ein betagter Mensch damit auskennen, wenn die Nachricht kommt:" Sie müssen Online sein um den Anruf anzunehmen" Wo ????? um Himmels willen wird von Offline auf Online umgeschalten ????
Schade....Schade....eine gute Idee die durch UNVERMÖGEN vernichtet wird.
Es wäre schön, wenn es ein richtiges Benutzerhandbuch gäbe. Es ist eben nicht alles selbsterklärend und wenn die Anwender alleine wohnen und nicht ständig jemand vor Ort erreichbar ist, dann können sich die alten Menschen nicht selbst helfen. Und dieses kleine Heftchen hilft dann gar nicht. So geben wir dann durchs Telefon Tipps, wie sie wieder dorthin gelangen, wo sie hin möchten.Jetzt ist der Bildschirm z.B.schwarz und es erscheint nur Google. So etwas kann also auch passieren, dabei dachten wir, dass der Vorteil zu einem " normalen" Tablet u.a. der ist, dass solche verwirrenden Dinge nicht geschehen. Es bleibt wahrscheinlich nichts anderes uebrig, als dass sie uns das Tablet zuschicken. Denn unter der Hotlinenummer jemanden zu erreichen ist sehr mühsam-da braucht man schon viel Zeit und Geduld. Das ist dann ein teures Vergnügen, Porto hin und her und benutzbar ist es dann für die Zeit auch nicht. Es gibt auch im Internet keine Tipps "Was mache ich wenn...". Ich bin leicht genervt von media4 Care. Wenn mir hier jemand sagen kann, wie ich meinen Eltern erkläre, was sie tun müssen, um wieder ins normale Menü zu kommen wäre das sehr Klasse!. Ausschalten und wieder anschalten haben sie gemacht.
Zu dem Problemen das man nur den Senior erreichen kann wenn dieser das Tablet in Verwendung hat scheint es eine passende Lösung zu geben. Dazu muss man einmal in das Android Menü welches man über einen Umweg kommt. Dazu zieht man auf dem Bildschirm wie auf jedem gewöhnlichen Handy den Bildschirm schnell von oben nach unten um in die Einstellungen des Tablets zu gelangen. Dort muss man sich dann ein bisschen durchwühlen bis man zu dem Menüpunkt kommt in dem es heißt uneingeschränkte Datennutzung. In diesem Menü muss man die Media4Care App zulassen. Damit habe ich es nun geschafft das das Tablet immer erreichbar ist bisher. In wie fern diese Änderung sich auf das Datenvolumen auswirkt kann ich noch nicht sagen . LG
Ich habe das Senioren Tablet in großer Hoffnung für meine Oma bestellt, um uns in Zeiten von Corona via Videotelefonie sehen und ihr eine kleine Freude machen zu können.
Leider ist die für mich zentrale Funktion, die Videotelefonie, in meinen Augen nicht ausgereift. Ist das Tablet im Standby-Modus, gibt es keine Benachrichtigung über eingehende Nachrichten, Fotos und Videoanrufe. Nur wenn der Bildschirm des Tablets aktiv ist, wird eine Mitteilung über eingehende Nachrichten und Videoanrufe angezeigt. Ich finde das wenig benutzerfreundlich. Schließlich kann ich nicht erwarten, dass meine Oma ständig das Tablet in der Hand hat und sich aktiv damit beschäftigt, um nichts zu verpassen. Und auch ich muss aktiv die App auf meinem Smartphone nutzen, um eingehende Anrufe oder Nachrichten nicht zu verpassen. Die App geöffnet, aber im Hintergrund laufen zu haben, reicht leider nicht aus. Leider gibt es auch keine Information oder Benachrichtigung, falls man einen Anruf verpasst haben sollte.
Das ist für mich eine gravierende Lücke im Funktionsumfang, denn das setzt voraus, dass ich immer die Familienportal App aktiv benutzen muss und meine Oma das Tablet immer anhaben muss, um Anrufe empfangen zu können. Das heißt für mich: ohne Verabredung oder paralleles Telefonieren, keine gemeinsame Videotelefonie. Das nimmt leider jegliche Spontanität und ist sehr enttäuschend. Der Vergleich mit WhatsApp hinkt, denn essentielle Funktionen fehlen.
Eine wesentliche Funktion des Tablets sollte der Videoanruf bei den Senioren sein. Allerdings funktioniert das nicht, wenn das Tablet nach ca. 30 min in den Stand-by Modus wechselt, es wird durch den Anruf nicht aktiviert! Das ist systembedingt so vorgesehen, steht allerdings nirgendwo in den Spezifikationen für Interessenten. Umgekehrt funktioniert der Videoanruf vom Seniorentablet an Familienmitglieder nur, wenn der Empfänger in dem Moment die spezielle App geöffnet hat. Man müsste immer zunächst den Senior über Telephon anrufen, dann müsste der Senior das Tablet aktivieren (Achtung vergleichsweise kleiner Einschaltknopf an der Seite!!!) um dann den Videoanruf zu starten. Umgekehrt dasselbe. Insofern ist das eine völlig unausgereifte Technik und im normalen Alltag vollkommen unbrauchbar.
Das Versenden von Photos an den Senior ist ebenfalls unzuverlässig, teilweise werden Photos sofort beim Tablet hochgeladen, teilweise nach 2 Stunden (auch im aktiven Betrieb), teilweise überhaupt nicht, obwohl der Sender signalisiert bekommt, dass das Photo verschickt wurde.
Aktuell ist auch die Servicehotline völlig unzureichend, man verbringt zwischen 30 und 60 min in der Warteschleife, Servicemitarbeiter kennen sich häufig nicht aus, weil sie erst seit wenigen Wochen dort arbeiten.
Für mich insgesamt eine unbefriedigende und enttäuschende Erfahrung, Tablet wurde zurückgeschickt.
Habe das Tablet für meine Mutter bestellt.
Sie es nicht das Ladekabel in den Mini USB Anschluss zu stecken. Das Einschalten des Tablets ist auch ein Problem. Die ganze Harteware ist nicht für alte Personen gedacht.
Die Menüführung ist nicht ausgereift.
Ein Homebutton ist nicht auf jeder Seite und es ist somit nicht leicht für alte Leute wieder zurück zu kommen.
Alles muss eingegeben werden, es fehlt eine Sprachsteuerung.
Wir haben hier ein Standard Tablet mit nicht ausgereifter Software.
Nur zu empfehlen wenn Betreuer anwesend.
@M.v.Sondern: Uns ist bislang kein Forum bekannt, in welchem ausschließlich über das Senioren-Tablet (Media4Care) diskutiert wird. Einzig die Erfahrungsberichte unter diesem Beitrag können wir Ihnen hier als Referenz anbieten. Falls Sie Fragen zum Tablet haben, können Sie sich gerne an die Redaktion wenden. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Gottschling
Liebes Basenio-Team,
Gibt es ein Forum wo sich Angehörige zum m4c-Tablet austauschen können? Mein Vater ist seit Kurzem Nutzer des Tablets und ich würde mich gerne zur optimalen Nutzung austauschen.
Viele Grüße,
M.v.Sondern
Hallo Sb,
wir freuen uns, dass Sie unsere Tablets bereits testen konnten. Unsere Kunden bekommen immer neue Produkte, gerne können Sie sich von unserem Kundenservice beraten lassen, ob das Betreuer- oder Senioren-Tablet das richtig für Sie ist. Sie erreichen unseren Kundenservice unter der kostenlosen Nummer: 0800 / 5 750 750.
Herzliche Grüße,
Ihr Media4Care Team
Sehr geehrtes Media4Care Team,
Wir durften das Demenz Tablet, auch Betreuer schon testen. Ist es möglich auch ein gebrauchtes Tablet zu erwerben ?
Gerne erwarten wir Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Sb.
Liebe Frau Eylander,
Liebe Ute,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir nehmen Ihr Feedback sehr dankend an und werden uns bemühen, die aufgetretenen Probleme schnellstmöglich zu beheben. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig nochmals zu einer kostenlosen Testphase einladen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Media4Care Team
Voller Begeisterung sind wir gestartet, sind leider total enttäuscht worden. Da das Ladekabel nicht funktionierte bzw. total primitiv war (Steckverbindung hielt nicht), müssten wir ein Austauschgerät anfordern. Inzwischen haben wir das 3. Gerät. ...!! Außer viel Kosten hatten wir kaum Nutzen, da Oma es kaum benutzen konnte ... entweder war das Ladekabel defekt oder die Fotos kamen nicht an oder die Videotelefonie funktionierte nicht...
Der erste Eindruck war mehr als gut. Doch das Verbinden mit dem Fernseher war nicht möglich, egal welchen Fernseher wir testeten. In der heutigen Zeit nicht vorstellbar. Hilfe von media4care belief sich nur auf das Zusenden eines neuen Verbindungskabel. Resultat genauso wie vorher. Keinerlei tel. Unterstützung. Schade. Wir sind enttäuscht.
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